Війна та нове життя у єМалятко: як працює найбільш комплексна е-послуга у світі
Об’єднання декількох державних послуг в одну комплексну за життєвою чи бізнес-подією – це сучасний світовий тренд у сфері цифровізації. Адже доволі часто людина стикається з необхідністю отримати одразу кілька державних послуг для відкриття власної справи (наприклад, кав’ярні) чи оформлення певної життєвої події (скажімо, народження дитини). Замість амбітної мрії, над якою працювала ціла когорта державних інституцій, цифрова держава стала для нас реальністю.
Така діджитал-модель спілкування між державою та громадянином ставить у фокус саме людину та її комфорт і безпеку. У центрі уваги – найважливіші події життя людини. Народження малюка, очевидно, чи не найзначущіша серед них. Саме так, ми багато уваги приділяємо сервісу «єМалятко», який і під час війни доступний онлайн. Цей сервіс є першою в Україні комплексною електронною послугою, яка дозволяє батькам новонародженої дитини за однією заявою отримати одразу кілька державних послуг, залежно від ситуації в родині. Серед них – такі базові послуги, як реєстрація народження дитини та допомога при народженні дитини. Серед додаткових послуг доступні такі як:
- реєстрація в Державному реєстрі фізичних осіб-платників податків (далі – ІПН);
- присвоєння дитині унікального номера запису в Єдиному державному демографічному реєстрі (далі - УНЗР). Номер вноситься до свідоцтва про народження. ВАЖЛИВО, номер УНЗР дитині присвоюється тільки, якщо зазначений УНЗР одного з батьків;
- визначення належності дитини до громадянства України. Послуга надається автоматично лише якщо замовлено послугу з присвоєння дитині УНЗР;
- реєстрація місця проживання дитини. Нагадаємо, що зареєструвати місце проживання дитини потрібно протягом трьох місяців із дня її народження. До того ж дитина віком до 14 років може бути зареєстрована лише за місцем проживання батьків (або одного з них). Наразі послуга не доступна;
- призначення допомоги при народженні дитини. Під час заповнення заявки «Допомога при народженні» можна обрати фактичне місце проживання отримувача допомоги . Це особливо важливо, якщо отримувач допомоги є внутрішньо переміщеною особою. ВАЖЛИВО, при обранні послуги, для отримання грошової допомоги на банківську карту необхідно мати соціальну карту.
- призначення допомоги багатодітним сім’ям. На третю і кожну наступну дитину в сім'ї ви отримуватимете по 1700 грн щомісячно до досягнення нею 6-ти років;
- внесення інформації про дитину до Реєстру пацієнтів. Це пришвидшить час підписання декларації з педіатром або сімейним лікарем, адже вся інформація про дитину уже буде у Реєстрі. ВАЖЛИВО, обрати послугу «Внесення даних дитини до Реєстру пацієнтів» можливо тільки при наявності медичного висновку;
- виплата грошової компенсації за пакунок малюка.
Розмір компенсації з грудня 2021 – 6 300 грн. За них можна придбати дитячі товари офлайн або в інтернет-магазинах, їх список можна знайти на сайті Міністерства соціальної політики.
До запровадження послуги «єМалятко» для отримання всіх зазначених послуг потрібно було здійснити близько 10 візитів та подати більше 30 документів. У середньому на це йшло кілька тижнів. Комплекс послуг щодо народження малюків реалізується і в інших країнах: в Канаді та Сербії – «5 в 1», в Австралії і Новій Зеландії – «3 в 1». Україна забезпечила «9 в 1». Це саме той кейс, коли всі державні органи працюють злагоджено та ефективно задля отримання єдиного результату – якісного сервісу для громадян.
Як це виглядає для людей? Подаєте заяву онлайн через портал Дія, офлайн у ДРАЦСі чи через ЦНАП.
Яким чином працює послуга «за лаштунками»?
Паралельно заява передається до Державної податкової служби та Державної міграційної служби, в яких автоматично формується ІПН та УНЗР відповідно. Після відповідей від цих реєстрів завершується формування свідоцтва про народження.
Надалі свідоцтво в електронній формі надсилається до відповідного територіального управління соціального захисту, де відбувається призначення допомоги при народженні та інших соціальних допомог.
Також свідоцтво надсилається в електронній формі до відповідного органу місцевого самоврядування, де відбувається реєстрація місця проживання.
В 2022 році Світловодським відділом ДРАЦС було зареєстровано 239 народжень, з них 108 через послугу «єМалятко», в 2023 році станом на травень місяць зареєстровано 98 народжень з них 77 через комплексний сервіс.
Найбільш популярними послугами у рамках проекту «єМалятко» по нашому регіону являються: призначення допомоги при народженні дитини та реєстрація в Державному реєстрі фізичних осіб-платників податків. Також відзначається позитивна динаміка подання заяв «єМалятко» від батьків онлайн в електронній формі.
